Povrat Novca i Pravo na Odustanak
Zadnje ažuriranje: 13. august 2026.
Prema Zakonu o zaštiti potrošača u Bosni i Hercegovini, imate pravo odustati od kupovine sklopljene na daljinu (poput ove, putem interneta/telefona) u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, bez potrebe da navedete razlog.
1. Kako ostvariti pravo na odustanak
U roku od 14 dana od prijema paketa, kontaktirajte nas na suporte@pgclickforce.com s vašim imenom, brojem narudžbe (ili brojem telefona korištenim prilikom naručivanja) i jasnom izjavom o odustanku od ugovora.
2. Stanje proizvoda
Proizvod treba vratiti u originalnoj ambalaži, neotvoren ili minimalno korišten, kako bismo mogli procijeniti zahtjev u skladu sa zakonskim odredbama.
3. Rok za povrat novca
Nakon što primimo vašu izjavu o odustanku (i, kada je primjenjivo, vraćeni proizvod), povrat uplaćenog iznosa vršimo bez odlaganja, u zakonskom roku, istim sredstvom plaćanja koje ste koristili prilikom narudžbe.
4. Troškovi povrata
Troškovi vraćanja proizvoda su, po pravilu, na teret potrošača, osim ako zakon ili naša posebna ponuda ne predviđaju drugačije — ovo ćemo vam jasno naznačiti prilikom obrade vašeg zahtjeva.
5. Proizvod s nedostatkom
Ako je proizvod stigao oštećen ili s nedostatkom, kontaktirajte nas odmah — u tom slučaju primjenjuju se dodatna prava potrošača na zamjenu, popravku ili povrat novca u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača.
6. Kontakt za zahtjeve
Za bilo koji zahtjev vezan za odustanak ili povrat novca, pišite nam na suporte@pgclickforce.com. Radno vrijeme podrške: ponedjeljak-petak, 08h-18h (GMT-3).